まず、ホテルのパブリックスペースと人通りの多いエリアから始め、通常のプロトコルを超える徹底した対策を行います。まず、専任スタッフが高頻度で推奨される消毒剤を使用して、表面部分の殺菌作業を行います。
ホテルの入口やフロントデスク、エレベーターホール、会議スペースにハンドサニタイザーを設置します。
ソーシャルディスタンスの原則に従って人と人との距離を保っていただけるようお客様にお願いするサインをパブリックスペースに設置します。また、フロントデスクに仕切りを設け、お客様とアソシエートを守るための追加の予防措置を講じます。
客室では、既存の詳細な清掃手順に加えて、すべての表面を病院用の消毒剤を使って徹底的に清掃します。米国内では、ウェットティッシュをフロントデスクにご用意しておりますのでご要望の際はお申し付けください。
ホテル全体の表面消毒のため、静電スプレー機などのより優れたテクノロジーを導入します。客室のキーやアソシエートが共用する機器を消毒するための紫外線技術についてもテストを実施しています。